Política de reembolso

En Perros Callejeros queremos que estés completamente satisfech@ con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones flexibles para cambios y devoluciones:

Cambios gratuitos

Si deseas cambiar un producto por otra talla puedes hacerlo sin coste adicional dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo en el email cambios@perroscallejeros.es y te indicaremos los pasos a seguir para gestionar el cambio de manera rápida y sencilla. El producto no debe haber sido utilizado y debe encontrarse en perfectas condiciones.

Devoluciones y reembolsos

Derecho de Desistimiento. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y recibir un reembolso completo. No es necesario que nos des ninguna explicación; simplemente asegúrate de que el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Cómo realizar un cambio o devolución

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente cambios@perroscallejeros.es indicando tu número de pedido y el producto que deseas cambiar o devolver.

2. Te proporcionaremos las instrucciones y la etiqueta de envío.

3. Envía el producto de vuelta y, una vez recibido, procesaremos tu cambio o reembolso de manera rápida.

IMPORTANTE: Te ofrecemos este servicio gratuito para tu comodidad pero cada envío implica un gasto de energía, logística y recursos que dejan huella en el medio ambiente. Por eso te pedimos que uses con responsabilidad este servicio y compruebes las medidas en la guía de tallas antes de pedir. El planeta te lo agradecerá.